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服務(wù)案例
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學(xué)校物業(yè)
高校物業(yè)管理是指專門管理機構(gòu)接受高校的委托，依照國家有關(guān)法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)及委托合同，利用科學(xué)的管理和先進技術(shù)，以經(jīng)濟手段對高校物業(yè)實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理，為高校教學(xué)、科研、廣大師生提供保障性的全方位、多層次的綜合服務(wù)，構(gòu)建和諧、健康的校園文化環(huán)境
高校物業(yè)管理服務(wù)總的原則是，既要適應(yīng)高等教育、教學(xué)工作特點，把社會效益和長遠利益擺在首位;又要引入競爭機制，提高工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和整體效益。
(一)堅持為教學(xué)科研工作和廣大師生服務(wù)的正確方向
認真研究后勤社會化改革給學(xué)生學(xué)習(xí)方式和生活方式帶來的變化，積極探索思想政治教育和管理工作進入學(xué)生公寓，對建在校外、多校共用的學(xué)生公寓，要按照各負其責(zé)的原則，派專人進駐，確保校園的穩(wěn)定。
(二)以校內(nèi)為主，一校一寓
學(xué)校應(yīng)全面規(guī)劃、合理調(diào)整校園布局，盡最大可能擴大校內(nèi)學(xué)生公寓面積，采取在政府資助下多渠道籌資的辦法加快建設(shè)速度。政府應(yīng)該免除校內(nèi)新建、改建、擴建學(xué)生公寓項目的各項稅費，簡化項目審批手續(xù);銀行應(yīng)主動做好高校學(xué)生公寓建設(shè)貸款發(fā)放工作。
(三)堅持高校物業(yè)管理的非營利性
政府有義務(wù)為公眾提供公平并且相對低廉的大學(xué)教育，并保持非營利的性質(zhì)。由高校提供土地，由銀行貸款或由開發(fā)公司投資建設(shè)的學(xué)生公寓，學(xué)校是產(chǎn)權(quán)擁有者。產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)分離的后勤社會化改革，應(yīng)該有利于教育、教學(xué)，有利于學(xué)生公寓管理的現(xiàn)代化。后勤服務(wù)公司應(yīng)該實現(xiàn)高效、微利管理，不能以高額利潤為目的，更不能追求利益最大化，牟取超額利潤。
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