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定制物業(yè)
24小時定制化服務(wù)是核心
在一線城市國際社區(qū)的走訪中，記者發(fā)現(xiàn)開發(fā)商、物管在接受采訪時都提到了一個關(guān)鍵詞：24小時定制化服務(wù)。這被很多人認(rèn)為是國際化住宅的核心指標(biāo)。上海碧云社區(qū)俐馬花園的相關(guān)負(fù)責(zé)人徐斌告訴記者：“作為國際化社區(qū)，定制化管家式服務(wù)我們已經(jīng)提了很多年，但重要的是你有沒有支撐定制化管家式服務(wù)的一個完整產(chǎn)業(yè)鏈，來滿足業(yè)主無所不包、天馬行空的需求。比如幫業(yè)主用備用鑰匙開門，維修室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，這些都是常態(tài)。而類似早上打電話說小孩過生日要開派對，這種定制化的需求也要滿足。派對的規(guī)模、流程、食物等等都要在幾個小時之內(nèi)全程規(guī)劃好，不但要解決，還要立刻解決，要求你必須要有配套的供應(yīng)商，你的物業(yè)服務(wù)鏈條必須完整。
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